□记者 李哲 报道

德州新闻网讯 2018年12月27日，市委副书记、常务副市长张传忠来我区公开接待群众来访，区委书记马常春，区委副书记王林参加。

接访过程中，张传忠认真听取来访群众的诉求，细心解答群众反映的问题，对依法依规能当场解决的，当场协调解决，当场无法解决，需要做进一步调查核实的，要求相关部门认真调查处理。

张传忠指出，信访工作是领导干部面对面做好群众工作的重要抓手，是百姓解困维权的重要渠道，各级相关部门要牢固树立群众观念，进一步强化为民排忧解难意识，把解决实际问题作为信访工作的首要任务。要加强对信访案件的督办力度，主动回应群众诉求，以深入细致地工作赢得群众的理解、信赖和支持。要进一步强化基层基础工作，牢牢把握处理问题的主动权，把矛盾化解在基层、化解在一线、化解在萌芽状态，全面提升信访工作水平，切实维护好社会和谐稳定大局。

马常春表示，我区将切实转变工作作风，从群众最盼望、最关心的现实问题入手，全力解决群众反映集中的问题，切实维护群众合法权益；要进一步畅通信访渠道，找准问题症结，着力化解信访积案，切实减少信访存量，全面提高信访案件处置效率，确保信访形势持续向好。