陵城区行政审批局出新招 “有事您来说,我来帮您办”

□通讯员 蔺双玉马丽丽 报道

德州新闻网讯 为切实增强企业和群众获得感,不断深化“一次办好”改革,区行政审批服务局始终坚持“有事您来说,我来帮您办”的服务宗旨,不断更新观念、转变作风、优化服务、提升效能,推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革。

“店小二”式服务更高效

8月16日上午,前来基层审批窗口办理个体营业执照设立的孙女士,在提供了身份证后,向窗口服务人员说明了自己想好的实体店字号、从事的经营项目,便由服务人员为其进行办理,短短半个小时,业务就办理完成并出证了。

在这期间,窗口服务人员不仅是“审核员”,更是“帮办员”。办理全过程都由窗口服务人员忙碌,通过电脑为孙女士填写申请信息,进行手机电子签章或实名认证软件的下载、注册、登陆等,孙女士只需口头说明自己的需求和相关信息,最后查阅一下相关信息,进行电子签名或刷脸,就完成了营业执照的设立登记。

全网办理让群众少跑腿

深入推进审批服务便民化,让办事群众一次办好,办得更好,在更新观念、转变作风同时,区行政审批服务局加快“互联网+政务服务”改革,使政务服务事项全程网上办理,让数据多跑路,群众少跑腿。

8月19日上午,来基层审批窗口办理个体营业执照注销的鲍女士,没有填写一张材料,没有动笔写一个字,整个办理流程只需要在手机上手写电子签章就完成了。鲍女士很惊讶,说:“现在办理业务需要办事群众做得事情这么少了,以前我记得需要填很多申请表,签很多字,现在只需要用一部手机就全办理了,现在网络化的服务为我们带来了很多便利! ”

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