——陵城区行政审批服务局党组副书记、局长褚清森

“法治兴则民族兴、法治强则国家强”，近年来，区行政审批局在区委、区政府的坚强领导下，依法行政、依法审批、依法推进行政审批制度改革创新，全面推进法治政府建设，2021年荣获“德州市法治政府建设先进集体”称号。

一、多措并举，积极推进行政审批制度改革

一是“应划尽划”，充分发挥相对集中行政许可权改革。截至目前，区行政审批局共划转审批事项240项，承接市级下放事项38项。区政务服务中心办事大厅共进驻13家单位，1406项依申请政务服务事项可在政务服务大厅办理，实现了“进一扇门、办所有事”。二是“流程再造”，办事流程不断优化、办事效率不断提高。推行政务服务“白话”改革，用贴近企业群众通俗易懂的语言编制业务手册和服务指南，大力推行“双全双百”“一件事一次办”改革，探索实施“分阶段办理施工许可证”、“消防设计审查无感服务”、“企业迁移一件事”等改革创新举措，采用“信用容缺办”“承诺办”，构建“容缺+承诺+信用”三联动快速审批服务模式。出台《德州市陵城区政务服务告知承诺制暂行办法》，大幅压减办事环节、申请材料，减少办事时间和跑动次数，让企业群众真正享受改革便利。

二、加强“审管互动”，持续规范权力运行

为实现“审管分离”模式下“审批与监管无缝衔接”，持续做好审管互动、审管衔接工作，区行政审批局搭建了“陵城区审管衔接信息推送工作平台”，出台了《德州市陵城区行政审批与监管协调联动工作规定》、《德州市陵城区“审管互动”工作规则》，建立了审管互动联席会议制度，有效促进了审管部门单位协调联动，确保审管互动工作得到规范、高效运行，为打造“权力透明、风险可控，阳光运行、廉洁高效”的行政审批风险防控体系奠定了坚实的基础。

三、强化服务意识，不断提升人民群众满意度

为强化与企业群众的民意互动，区行政审批局始终坚持换位思考，立足企业群众需求，深度征求企业群众意见建议，改进审批服务工作中存在的短板和不足，通过设置“办不成事”窗口、成立“群众工作股”、落实“好差评”制度等方式，让企业群众多渠道、多方面反馈办事过程中的堵点、难点、痛点问题。同时针对企业群众反馈问题，按照“受理、转办、改正、反馈”的流程，进行闭环管理，做到让企业群众在大厅“既能办成事、又要好办事”，实现企业群众难事不出大厅，从而不断提升企业群众办事满意度。

下一步，区行政审批局将坚持党建引领，运用法治思维和法治手段不断创新审批服务模式，不断提高服务企业群众能力，全力保障全区重点项目建设，为陵城区经济社会高质量发展贡献审批力量！