陵城供电公司:擦亮“店小二”服务品牌

□通讯员 李玉刚 宋伟龙

5月15日,区供电公司党委副书记、总经理李万彬来到智慧农业大棚项目现场,详细了解项目进展情况,询问客户用电需求。

今年以来,该公司坚持“你用电,我用心”的服务理念,主动收集市场信息和客户用电需求,通过走访中小微企业、举办“一企一策”恳谈会、开展重要客户设备隐患排查等多种方式,持续优化供电营商环境。

贴心

“一企一策”降低用电成本

3月6日,区供电公司举办“一企一策”恳谈会,向100余家重点用电企业讲解电价、力调电费、基本电费收取标准等相关政策。“急我们企业所急,想我们企业所想。通过这次活动,我们深入了解、掌握了电量、电价、电费的相关政策,可充分利用这些政策调整企业生产、降低电费支出、提升企业效益。 ”会后,德州恒丰纺织有限公司设备动力处处长李滨滨高兴地说。

德州恒丰纺织有限公司是我区用电大户,年用电量达6700万千瓦时,费用高达4300多万元。春节期间,在区供电公司指导下,该企业通过申请暂停用电的政策,半个月节约电费19万元。

“只要有什么最新政策,我们都会第一时间通知到企业。”李万彬介绍。在全面了解掌握企业生产情况和用电需求的基础上,该公司针对各用电企业的生产特点和负荷情况,制定专门的指导意见和用电策略,定期举办“一企一策”恳谈会,帮助企业降低用电成本。

暖心

上门走访保障电力供应

“要避峰错峰用电,用电高峰时按照方案实施轮休、检修及调整生产班次等措施进行有序用电。 ”5月11日,该电公司开发区园区供电所员工刘鹏飞深入德州广鑫钢结构有限公司车间,对公司服务举措、电价调整等进行详细讲解。

近期,区供电公司组织人员到工业园区,开展上门走访服务活动,了解企业的生产及市场销售情况,对企业在用电过程中遇到的难题给予解答,同时向用户介绍当前供用电形势及电力负荷情况,重点对今年供电形势及工业园区迎峰度夏有序用电、安全用电、节约用电等进行讲解和宣传,指导各企业针对有序用电方案要求,制定详细避峰错峰方案,确保迎峰度夏期间电网安全稳定运行。

放心

排查隐患保夏季用电安全

5月4日,区供电公司党员服务队检查德州名将工贸有限公司用电设备,为企业开展隐患治理业务指导和服务。“谢谢你们,这次排查及时发现和解决了我们厂的用电隐患,消除了因用电不当产生的危险。 ”该公司负责人陈付生感谢道。

自4月开始,区供电公司组织党员服务队对辖区内企业进行专项安全用电检查,开展重要客户设备排查、指导和服务工作,对客户用电隐患治理实行边查边改。对发现的隐患,下达隐患处理通知单,能够当时整改的立即整改,不能立即整改的,制订整改计划,明确责任人、责任单位和整改时限,确保认真检查到位、不留死角。同时,该公司在排查过程中,积极与用电企业面对面座谈,解决实际用电难题,指导企业安全用电、科学用电。截至目前,该公司共检查企业和加工户42家,整改供电电源、自备应急电源、应急预案、运行管理等方面隐患15个。“下一步,我们将持续对线路安全隐患进行排查及整改,将线路隐患消灭在萌芽状态,保障夏季用电高峰期人民群众安全、可靠用电。 ”李万彬说。

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