边临镇政务事项办理走出服务大厅 政邮合作82项业务可“居家办”

□通讯员杨帆报道

德州新闻网讯 11月8日,边临镇边三村村民刘连凯来到镇上的邮政储蓄网点办理银行业务。在大厅看到镇政府和邮政合作推出的“居家办”宣传海报后,便向窗口工作人员咨询能否在这为即将开业的超市办理营业执照。刘连凯提交相关申请后,窗口工作人员便立即将材料审核后转发给边临镇便民服务中心行政审批部门,不到10分钟便完成审核。“不但报送材料不用跑腿,第二天营业执照的正副本就能邮到家里来,省心更省力,咱边临镇政府部门的服务不但热情还高效。 ”刘连凯禁不住点赞。

8月27日,市行政审批服务局与中国邮政集团有限公司德州市分公司就政邮合作“居家办”合作签约,推进政务服务向基层延伸,重点解决老年人、病残人员等特殊人群办事难的问题。根据协议,营业执照、残疾证、城乡居民养老保险等82项高频审批事项和便民项目可在全市辖区邮政网点的办理。为让更多政务事项走出服务大厅,更多群众尽享“居家办”贴心服务,边临镇便民服务中心主任刘卫晓主动与镇邮政网点负责人接洽,交流政务事项的接入流程,讲解申请流程和注意要点等,让邮政工作人员帮办代办政务事项,提高办事效率,最大限度地方便群众。经过1个多月的对接培训后,10月25日,包括行政审批、社保、残联等部门八类共82项业务接入边临镇邮政储蓄网点。“‘居家办’的意义在于让我们摆脱了以往‘政务事,大厅办’的固化思维模式,激励我们进一步拓宽服务方式和方法,打造更多便民服务新路径,为群众提供更多更优的便民服务。 ”边临镇党委书记付宗峰说。

自去年起,我区推行审批事项服务延伸、力量下沉、端口前移,把政务审批服务权限下放到村(社区),构建区、镇、村(社区)三级便民服务体系。截至目前,累计下放到乡镇的政务事项205项,下放到村(社区)的政务事项135项。为搭建更便捷高效的服务平台,边临镇提升镇便民服务中心进行升级改造,并于9月份正式投入使用。服务中心300平方米,设置6个办事窗口,配备9名工作人员。同时,建设5个社区便民服务中心,招聘专职网格员,负责便民服务中心日常业务工作,通过镇便民服务中心对其培训指导,网格员对于下放的135项政务服务事项做到全知晓、全能办。不仅如此,各服务中心专门在便民服务中心设置了帮办代办员,对行动不便的老年人、残疾人等群体提供收取材料、跑腿代办等服务。

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