□通讯员王彤彤报道

德州新闻网讯 近日，记者走进邱家社区，看到老年人活动区、儿童活动区、暖心驿站等功能空间一应俱全。“四色清单”“暖心蜂巢”等创新服务好评不断，安德街道邱家社区探索物业矛盾纠纷多元化解处理机制，并在智慧物业上积极尝试，走出了“红色物业”建设的新路子。

居民群众在哪里、民生需求在哪里，党建工作的重点就在哪里。安德街道紧紧抓住党建这根“红线”，以小区为单元，把网格员、业主委员会、物业、业主及党员和各类社会志愿者串联起来，形成“红色物业联盟”强大合力，大力推进红色物业党建阵地和社区群众性自治组织建设，共新建、升级“红色物业”党群服务阵地16个，成立红色物业志愿团队20余个，解决居民反映的难点、痛点问题超过200余件。

“我们将各小区反映的问题分类整理，针对不同的问题制定合适的解决方案，一方面借助物业力量，打通物业治理的最后一米；另一方面业委会力量的介入来解决物业难定位、难处理的矛盾纠纷，通过社区调解，快速解决居民难题。 ”安德街道红色物业热线办主任苏勇琛说。“安德街道红色物业热线办每月至少开展4次群众问题大走访，直面群众诉求，针对问题主动出击，将矛盾化解在萌芽中。目前，小区物业管理、小区治理方面的投诉量由14.8%下降到9.1%。 ”

街道深入推进“红色物业”工程建设，在符合条件的物业企业成立党支部，选优配强干部队伍，充分发挥党组织在物业服务企业中的领导核心作用，加强党员队伍建设，积极从物业企业管理层、优秀青年员工、业主委员会成员中发展党员，努力把业务骨干培养成党员，在物业党组织全面开展“党员示范岗”“党员责任区”争创活动，引导党员立足本职岗位亮身份、树形象、做表率，在党组织的带领下，抓好群众关注的“关键小事”办好“民生大事”。“之前楼道里乱堆乱放，导致道路拥堵，居民出行非常不方便。在‘红色业委会’牵头下，小区党员主动带头，挨家挨户上门沟通，解决了多年的老大难问题。 ”一中文苑小区居民马会芳说。

如今辖区内越来越多的业主在社区和物业党组织的引领下，积极参与小区共建共治，推动问题解决，党的政治优势和组织优势正转化为推进基层治理的强大效能。